曲曉東委員：
您提出的關于提升供熱質量、提高群眾滿意度的建議收悉，現答復如下：
您所指出的問題和提出的建議切中要害，對于我們進一步提升供熱質量、保障群眾溫暖過冬具有重要的指導意義。針對您提出的建議，我們將采取以下措施：
一是進一步強化對供暖企業的監管，建立更為嚴格的監督管理機制，確保企業切實履行社會責任。對供熱設備改造等工作加強督促和引導，推動企業積極落實節能減排政策，實現可持續發展。
二是持續督促供暖企業提升自身能力，培養市場意識和服務意識。同時，協同相關部門完善煤炭產供儲銷體系，保障煤炭供應穩定且價格合理，提高企業應對突發問題的能力。
三是要求供暖企業扎實做好應急措施，加快老舊管網改造升級工作，減少“跑冒滴漏”現象，提高供熱輸配系統效率。推動智慧化供熱系統建設，以更好地滿足用戶需求，提升供熱質量。并要求企業人員加強工作力度，通過精準掌握室溫數據等方式，實現熱量均勻分配，確保居民溫暖。
四是督促供暖企業加強與老百姓的溝通交流，做到數據公開透明真實，積極回應群眾關切，切實解決實際問題。通過良好的溝通互動，提高供暖質量和公信力，形成政府、企業、群眾三方共管的良好局面。
我們深知供暖工作關乎民生福祉，市住建局將全力以赴，積極履行職責，不斷改進和完善工作，努力提升供熱質量，提高群眾滿意度。再次感謝您的建議和對我們工作的關注與支持。
鞍山市住房和城鄉建設局
2024年6月14日