5月15日市數據局（市營商環境建設局、市行政審批局）、市住房公積金管理中心走進12345政務服務便民熱線平臺開展5·15政務公開日“專家接熱線解難題”線上主題活動?，F場共計接聽8件群眾訴求，直接答復8件，滿意率達100%。
5月15日上午市數據局（市營商環境建設局、市行政審批局）副局長劉金典帶領兩名同志走進12345政務服務便民熱線平臺，傾聽百姓心聲。答疑主題為“進一步優化營商環境助力遼寧振興新突破”。共接聽2件訴求，直接答復2件，滿意率達100%。
5月15日下午市住房公積金管理中心副主任李林帶領三名同志走進12345政務服務便民熱線平臺，傾聽百姓心聲。答疑主題為“公積金提取及商轉公政策”。共接聽6件訴求，直接答復6件，滿意率達100%。
現場接聽典型案例及答復情況：
1.（訴求編號：11119146）咨詢道路運輸許可證辦理地址在哪里？聯系電話是多少？
答：辦理地址為鞍山市政務服務大廳1層窗口，咨詢電話：5591053。
2.（訴求編號：11120217）咨詢我市2024年優化營商環境有哪些好辦法？有哪些惠民政策？
答：今年以來，市委、市政府把優化營商環境作為推動振興發展的“撒手锏”，新年伊始就召開領導小組擴大會議，部署開展政務服務綜合窗口高效運行、政務誠信問題整治、深化數字化審批、推動惠企政策兌現落實、強化要素保障等五項攻堅突破行動，形成任務到部門、目標到月份、責任到科室的工作清單，全面構建工作推進體系和落實機制。其中，在推動惠企政策兌現落實方面，已組織各地區、相關部門全面梳理惠企政策文件，推動政策落實清單化、項目化。在省政務服務網“政策服務”專區動態發布政策原文97條、“免申即享”59項、“直達快享”17項。
鞍山市數據局（市營商環境建設局、市行政審批局）副局長劉金典
3.（訴求編號：11121426）咨詢在鞍山市提取租房公積金需攜帶哪些材料？辦理地址在哪？
答：需攜帶提取人身份證、結婚證、無房證明、本人名下中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行銀行卡等材料到鞍山市住房公積金管理中心城區辦事大廳辦理。地址：鐵東區中華南路75號。
4.（訴求編號：11121684）咨詢退休后在鞍山市提取公積金需攜帶的哪些材料？在哪辦理？
答：需攜帶本人身份證、退休證、本人名下中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行銀行卡等材料到鞍山市住房公積金管理中心辦理。地址：鐵東區中華南路75號。
鞍山市住房公積金管理中心副主任李林