5月18日鞍山市文化旅游和廣播電視局、鞍山市市場監(jiān)督管理局走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展5·15政務(wù)公開日“企業(yè)訴求熱線解”線上主題活動(dòng)。現(xiàn)場共計(jì)接聽11件群眾訴求,直接答復(fù)9件,滿意率達(dá)100%。
現(xiàn)場接聽典型案例及答復(fù)情況:
1.(訴求編號:9981308)咨詢旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金現(xiàn)在有什么政策嗎?
答:根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金相關(guān)政策的通知》,對符合條件并申請暫退保證金的旅行社100%退還,補(bǔ)足期限延至2024年3月31日。2023年4月1日后取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社,可申請暫緩繳納保證金,補(bǔ)足期限延至2024年3月31日。
鞍山市市場監(jiān)督管理局與12345工作人員現(xiàn)場交流
2.(訴求編號:9982654)咨詢賣成袋的小零食、可樂雪碧之類的飲料是否需要辦理食品許可?
答:這種屬于僅銷售預(yù)包裝食品,按照推行的“證照分離”改革全覆蓋的工作要求,已經(jīng)將“食品經(jīng)營許可(僅銷售預(yù)包裝食品)”從審批改為備案了,并納入“多證合一”范疇。就是說完成企業(yè)設(shè)立登記后就視為已完成備案,不需要再單獨(dú)審批了。
鞍山市文化旅游和廣播電視局副局長,王雅萍