王偉、顏群、葉林委員：
你們提出的《關于加強公共交通管理的提案》（并案）已收悉，現答復如下：
鞍山市交通運輸局對該提案內容高度重視，會同相關單位進行現場調研，經討論研究后，形成以下意見。
提案一：
一、交運集團于2020年12月在鞍山市區內設立十處電子站牌。它是公交集團提升對市民出行的服務質量的關鍵設備，同時也是向廣大市民傳遞各類公交服務信息的有效載體，它主要為乘客提供線路候車信息、車輛實時到站預告、車輛進站提示，便于乘客在候車過程中及時了解公交動態信息，合理安排出行線路，減少候車焦慮情緒。是政府部門發布公益宣傳信息的重要媒體，也是展示智能公交系統先進功能的一個重要窗口，對服務公共出行人群、提升城市品味、美化城市形象有著尤為重要的促進作用。
二、目前，交運集團面向社會推出的手機APP軟件是“鞍山掌上公交”、“鞍山智慧公交”兩款乘車查詢軟件；集團官方微信公眾號是“鞍山交運集團”。據了解，您說的“鞍山公交通”不是交運集團的公眾號，屬于民間百姓個人的賬號。
三、近年來，為了滿足高新區居民的出行，我們延伸、調整、新開了共計17條線路，占集團營運線路的23.61%。按照創建“公交都市”要求，我市已實現主城區內公交站點500米覆蓋率達100%，5分鐘內實現換乘。在所有園區及新建小區入住率達到60%的情況下，公交車輛進駐率達到100%。該指標，已順利完成國家公交都市檢查組相關驗收工作。
提案二：
一、根據市交通運輸局相關要求，市交運集團車輛在運營中必須在公交專用道上行駛，交運集團安全部門定期安排工作人員到線上進行安全行車檢查，檢查公交專用車道的使用情況，發現駕駛員不按規定使用公交專用車道的、隨意占用其它車道的現象將予以整治。
二、交運集團定期召開“安全行車”會議，組織駕駛員交通安全培訓、認真學習法律、法規知識，使駕駛員的安全意識不斷提升，杜絕不良行為，做到不違規、違法開車，不超速行駛，杜絕隨意變道、開車打電話等現象的發生。做一個禮讓行人、進站停車、按線行駛的文明行車人。
三、交運集團加強駕駛員的行為規范，保持著裝規范，儀容整潔，在服務中使用文明用語，切記服務態度生硬和情緒化，定期安排工作人員對駕駛員進行服務規范檢查，對問題駕駛員進行服務規范學習、考核合格后方可上崗。
四、對車輛內的自動語音報站器、頭尾腰屏顯示器等電子設備進行逐一檢查，對報站不準、屏幕顯示內容錯誤的問題及時整改，為乘客提供準確的乘車信息。
感謝您對鞍山公共交通事業的支持與關注。
鞍山市交通運輸局
2022年7月4日
王偉、顏群、葉林委員：
你們提出的《關于加強公共交通管理的提案》（并案）已收悉，現答復如下：
鞍山市交通運輸局對該提案內容高度重視，會同相關單位進行現場調研，經討論研究后，形成以下意見。
提案一：
一、交運集團于2020年12月在鞍山市區內設立十處電子站牌。它是公交集團提升對市民出行的服務質量的關鍵設備，同時也是向廣大市民傳遞各類公交服務信息的有效載體，它主要為乘客提供線路候車信息、車輛實時到站預告、車輛進站提示，便于乘客在候車過程中及時了解公交動態信息，合理安排出行線路，減少候車焦慮情緒。是政府部門發布公益宣傳信息的重要媒體，也是展示智能公交系統先進功能的一個重要窗口，對服務公共出行人群、提升城市品味、美化城市形象有著尤為重要的促進作用。
二、目前，交運集團面向社會推出的手機APP軟件是“鞍山掌上公交”、“鞍山智慧公交”兩款乘車查詢軟件；集團官方微信公眾號是“鞍山交運集團”。據了解，您說的“鞍山公交通”不是交運集團的公眾號，屬于民間百姓個人的賬號。
三、近年來，為了滿足高新區居民的出行，我們延伸、調整、新開了共計17條線路，占集團營運線路的23.61%。按照創建“公交都市”要求，我市已實現主城區內公交站點500米覆蓋率達100%，5分鐘內實現換乘。在所有園區及新建小區入住率達到60%的情況下，公交車輛進駐率達到100%。該指標，已順利完成國家公交都市檢查組相關驗收工作。
提案二：
一、根據市交通運輸局相關要求，市交運集團車輛在運營中必須在公交專用道上行駛，交運集團安全部門定期安排工作人員到線上進行安全行車檢查，檢查公交專用車道的使用情況，發現駕駛員不按規定使用公交專用車道的、隨意占用其它車道的現象將予以整治。
二、交運集團定期召開“安全行車”會議，組織駕駛員交通安全培訓、認真學習法律、法規知識，使駕駛員的安全意識不斷提升，杜絕不良行為，做到不違規、違法開車，不超速行駛，杜絕隨意變道、開車打電話等現象的發生。做一個禮讓行人、進站停車、按線行駛的文明行車人。
三、交運集團加強駕駛員的行為規范，保持著裝規范，儀容整潔，在服務中使用文明用語，切記服務態度生硬和情緒化，定期安排工作人員對駕駛員進行服務規范檢查，對問題駕駛員進行服務規范學習、考核合格后方可上崗。
四、對車輛內的自動語音報站器、頭尾腰屏顯示器等電子設備進行逐一檢查，對報站不準、屏幕顯示內容錯誤的問題及時整改，為乘客提供準確的乘車信息。
感謝您對鞍山公共交通事業的支持與關注。
鞍山市交通運輸局
2022年7月4日