鞍山市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室2022年3月17日發布《關于利用“12345熱線”做好疫情防控報備和政策咨詢工作的緊急通告》。
鞍山市12345政務服務便民熱線平臺（以下簡稱“12345熱線”）是接收和處理市民群眾關于疫情防控工作咨詢、建議、報備的重要渠道。根據當前疫情防控需要，所有域外來（返）鞍人員均可通過“12345熱線”進行疫情防控報備。所有市民群眾均可通過“12345熱線”對疫情防控政策、措施進行咨詢。
疫情防控、人人有責。請所有從境外、國內中高風險地區、重點管控地區、重點關注地區以及出現陽性病例地區的來（返）鞍人員第一時間通過“12345熱線”進行疫情防控報備，并落實相關管控要求，以實際行動共同守護我市來之不易的疫情防控成果。