張紅霞委員：
您提出的《關于出租車行業發展的提案》收悉，現答復意見如下：
出租行業是我市重要的窗口服務行業，出租車行業的持續、平穩發展，對我市經濟提質增效、社會和諧穩定有著重要意義。
要保證出租汽車行業的良性發展，需要做好多方面、多角度的相關工作。首先要在做好規章制度的修改完善的同時，認真積極履行行業監管責任；其次推動行業內部建立優勝劣汰的長效發展機制；第三要將高新技術運用到日常監管工作中來。在未來的工作中，我局將著重從以下幾個方面開展工作：
一、做好制度保障，持續抓好監管
1、適時做好規章制度的修改與調整。任何行業的發展離不開政策的支持與制度保障，作為主管部門，我局在未來的實際工作中，會結合出租汽車行業階段發展狀況與發展中出現的各類問題問題，積極征集出租汽車企業與個體從業人員的合理化建議意見，并與其他部門通力合作，及時對行業管理規章制度進行修改調整。
2、持續開展出租行業“打非治違”活動。進一步加強我局與公安部門聯合執法，在我市范圍內深入推進“黑網約車”專項治理工作；對非法營運行為繼續保持高壓態勢，堅持常態化“打非治違”；加大對出租車計價器作弊、索取高價、不使用計價器、拒載、強行并客5類突出問題的查處力度，還鞍山市出租汽車市場一個清潔、法制、規范的營運環境。
二、加大投訴處理力度，納入考核準入機制
加強出租汽車運營過程中違規投訴舉報處理制度執行，在日常工作中做到由專人負責受理投訴案件，做到受理、核實、審核、處罰的及時準確；對于情節嚴重、態度惡劣的當事人，要在處罰限度內從重處理，并將處理結果與駕駛員信譽考核，巡游出租汽車信譽考核結果及出租汽車經營權相掛鉤，作為出租汽車駕駛員、車輛經營權準入與退出的重要依據。
三、運用科技成果，填補監管漏洞
1、提高GPS終端大數據平臺數據與技術運用。我市現有GPS數據平臺已覆蓋全市5375臺巡游出租汽車，目前平臺數據由企業負責傳輸，管理部門沒有達到全方位無死角實時監控，存在管理缺失。下一步我市將完善大數據智能化監控平臺，向市政府建議將原企業負責的數據平臺整合由行業管理部門全權負責，實現對出租車全方位無死角的監控。
2、推進群管系統建設，實現數據實時對接。目前，我市各大車站、場站等地安裝的高清攝像頭并未與我部門實現實時數據對接，下一步爭取實現完善相關功能，實現高科技智能化管理，發現違規行為由高清攝像頭自動拍照記錄傳輸到大數據監控平臺，由涉嫌違規內容對應的行業管理部門實施管理與處罰。
四、拓展未來發展方向，探討難題解決方式
統籌考慮解決“打車難”和“出行難”問題，在保證行業穩定的前提下，結合市場需求，有序發展網絡預約出租汽車。主動作為，與其他部門共同探索出租車從業人員工作中遇到的各類難題，有效解決巡游出租汽車駕駛員“如廁、就餐、飲水、停車”等難題，探索推進我市“的士之家”建設應用方式。
感謝您對鞍山公共交通事業的關注和支持！希望今后持續關注、支持公共交通行業的發展，積極為我市交通運輸行業發展建言獻策。
鞍山市交通運輸局
2021年6月21日
張紅霞委員：
您提出的《關于出租車行業發展的提案》收悉，現答復意見如下：
出租行業是我市重要的窗口服務行業，出租車行業的持續、平穩發展，對我市經濟提質增效、社會和諧穩定有著重要意義。
要保證出租汽車行業的良性發展，需要做好多方面、多角度的相關工作。首先要在做好規章制度的修改完善的同時，認真積極履行行業監管責任；其次推動行業內部建立優勝劣汰的長效發展機制；第三要將高新技術運用到日常監管工作中來。在未來的工作中，我局將著重從以下幾個方面開展工作：
一、做好制度保障，持續抓好監管
1、適時做好規章制度的修改與調整。任何行業的發展離不開政策的支持與制度保障，作為主管部門，我局在未來的實際工作中，會結合出租汽車行業階段發展狀況與發展中出現的各類問題問題，積極征集出租汽車企業與個體從業人員的合理化建議意見，并與其他部門通力合作，及時對行業管理規章制度進行修改調整。
2、持續開展出租行業“打非治違”活動。進一步加強我局與公安部門聯合執法，在我市范圍內深入推進“黑網約車”專項治理工作；對非法營運行為繼續保持高壓態勢，堅持常態化“打非治違”；加大對出租車計價器作弊、索取高價、不使用計價器、拒載、強行并客5類突出問題的查處力度，還鞍山市出租汽車市場一個清潔、法制、規范的營運環境。
二、加大投訴處理力度，納入考核準入機制
加強出租汽車運營過程中違規投訴舉報處理制度執行，在日常工作中做到由專人負責受理投訴案件，做到受理、核實、審核、處罰的及時準確；對于情節嚴重、態度惡劣的當事人，要在處罰限度內從重處理，并將處理結果與駕駛員信譽考核，巡游出租汽車信譽考核結果及出租汽車經營權相掛鉤，作為出租汽車駕駛員、車輛經營權準入與退出的重要依據。
三、運用科技成果，填補監管漏洞
1、提高GPS終端大數據平臺數據與技術運用。我市現有GPS數據平臺已覆蓋全市5375臺巡游出租汽車，目前平臺數據由企業負責傳輸，管理部門沒有達到全方位無死角實時監控，存在管理缺失。下一步我市將完善大數據智能化監控平臺，向市政府建議將原企業負責的數據平臺整合由行業管理部門全權負責，實現對出租車全方位無死角的監控。
2、推進群管系統建設，實現數據實時對接。目前，我市各大車站、場站等地安裝的高清攝像頭并未與我部門實現實時數據對接，下一步爭取實現完善相關功能，實現高科技智能化管理，發現違規行為由高清攝像頭自動拍照記錄傳輸到大數據監控平臺，由涉嫌違規內容對應的行業管理部門實施管理與處罰。
四、拓展未來發展方向，探討難題解決方式
統籌考慮解決“打車難”和“出行難”問題，在保證行業穩定的前提下，結合市場需求，有序發展網絡預約出租汽車。主動作為，與其他部門共同探索出租車從業人員工作中遇到的各類難題，有效解決巡游出租汽車駕駛員“如廁、就餐、飲水、停車”等難題，探索推進我市“的士之家”建設應用方式。
感謝您對鞍山公共交通事業的關注和支持！希望今后持續關注、支持公共交通行業的發展，積極為我市交通運輸行業發展建言獻策。
鞍山市交通運輸局
2021年6月21日