楊雪代表：
您提出的關(guān)于拓寬社保服務(wù)渠道的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、關(guān)于社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉至各縣(市)、區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦理問(wèn)題
鞍山市深入貫徹省、市“一網(wǎng)通辦”會(huì)議精神，使便民、利民工作落到實(shí)處。從2021年2月起，我市靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保業(yè)務(wù)下沉至各縣(市)、區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦理。有參保意愿的人員可就近在居住地社區(qū)辦理新參保登記、選定繳費(fèi)檔次業(yè)務(wù)。目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)已在全市范圍內(nèi)具備條件的街道、社區(qū)推行。
二、關(guān)于加快構(gòu)建網(wǎng)上經(jīng)辦、自助服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加社保基礎(chǔ)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理問(wèn)題
按照省、市統(tǒng)一部署，市社保中心積極配合推進(jìn)社保“一網(wǎng)通辦”相關(guān)工作，截至目前，涉及企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)有20余項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)在全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通使用。比如：企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)、繳費(fèi)實(shí)行了網(wǎng)上辦理，企業(yè)專(zhuān)管員可以足不出戶(hù)對(duì)本企業(yè)進(jìn)行社保申報(bào)、人員增減、繳費(fèi)基數(shù)維護(hù)等業(yè)務(wù)，正常申報(bào)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦可實(shí)現(xiàn)率在90%以上，以達(dá)到節(jié)約企業(yè)時(shí)間成本的目的。同時(shí)，市社保中心在服務(wù)大廳規(guī)劃了自助服務(wù)區(qū)域，配備了電腦；組建了“幫辦服務(wù)”小組，引導(dǎo)、幫助辦事群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)化群眾的辦事體驗(yàn)。
三、關(guān)于定點(diǎn)醫(yī)院更改問(wèn)題
（一）參保人在鞍山地區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，無(wú)需申請(qǐng)，持醫(yī)保卡到任意一家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都可以實(shí)現(xiàn)就醫(yī)購(gòu)藥。
（二）符合條件的參保人申請(qǐng)異地就醫(yī)，可通過(guò)“鞍山醫(yī)保”微信公眾號(hào)、“鞍山市醫(yī)療保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”等線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行備案，就醫(yī)地必須是參保地以外地區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)的二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都已納入到異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。
（三）2020年相繼開(kāi)通了“鞍山醫(yī)保”微信公眾號(hào)，“鞍山市醫(yī)療保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”，醫(yī)保繳費(fèi)信息查詢(xún)、補(bǔ)充醫(yī)療繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、生育繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、生育待遇信息查詢(xún)、醫(yī)保賬戶(hù)查詢(xún)、醫(yī)保消費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、醫(yī)保賬戶(hù)注入明細(xì)查詢(xún)、醫(yī)保卡掛失解掛、制卡進(jìn)度查詢(xún)、異地長(zhǎng)期居住人員備案、電子憑證激活等醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)均可線(xiàn)上辦理。同時(shí)在醫(yī)保大廳提供幫辦服務(wù)，專(zhuān)職幫辦人員協(xié)助參保人自助辦理業(yè)務(wù)。
四、關(guān)于調(diào)整公積金基數(shù)比例問(wèn)題
目前，住房公積金繳存基數(shù)、比例調(diào)整這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦。主要原因有以下兩點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)辦的前提是涉辦事項(xiàng)的大數(shù)據(jù)共享，需要公安的身份證、人社部門(mén)的社保個(gè)人繳存信息、人民銀行的個(gè)人征信等數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，但目前相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)共享尚未實(shí)現(xiàn)。二是降低住房公積金繳存比例這種涉及繳存職工個(gè)人利益的業(yè)務(wù)，需經(jīng)過(guò)繳存單位的職工代表大會(huì)或工會(huì)討論通過(guò)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)如開(kāi)通網(wǎng)辦，有些資料真?zhèn)坞y辨，考慮到繳存職工自身利益和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，故涉及繳存比例的公積金業(yè)務(wù)暫未開(kāi)通網(wǎng)辦。下一步，市住房公積金管理中心將逐步推進(jìn)住房公積金繳存基數(shù)、比例調(diào)整等服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦，以達(dá)到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)水平，提高繳存單位和職工的幸福感和滿(mǎn)意度。
鞍山市人力資源和社會(huì)保障局
2021年6月3日
楊雪代表：
您提出的關(guān)于拓寬社保服務(wù)渠道的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、關(guān)于社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉至各縣(市)、區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦理問(wèn)題
鞍山市深入貫徹省、市“一網(wǎng)通辦”會(huì)議精神，使便民、利民工作落到實(shí)處。從2021年2月起，我市靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保業(yè)務(wù)下沉至各縣(市)、區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦理。有參保意愿的人員可就近在居住地社區(qū)辦理新參保登記、選定繳費(fèi)檔次業(yè)務(wù)。目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)已在全市范圍內(nèi)具備條件的街道、社區(qū)推行。
二、關(guān)于加快構(gòu)建網(wǎng)上經(jīng)辦、自助服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加社保基礎(chǔ)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理問(wèn)題
按照省、市統(tǒng)一部署，市社保中心積極配合推進(jìn)社保“一網(wǎng)通辦”相關(guān)工作，截至目前，涉及企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)有20余項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)在全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通使用。比如：企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)、繳費(fèi)實(shí)行了網(wǎng)上辦理，企業(yè)專(zhuān)管員可以足不出戶(hù)對(duì)本企業(yè)進(jìn)行社保申報(bào)、人員增減、繳費(fèi)基數(shù)維護(hù)等業(yè)務(wù)，正常申報(bào)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦可實(shí)現(xiàn)率在90%以上，以達(dá)到節(jié)約企業(yè)時(shí)間成本的目的。同時(shí)，市社保中心在服務(wù)大廳規(guī)劃了自助服務(wù)區(qū)域，配備了電腦；組建了“幫辦服務(wù)”小組，引導(dǎo)、幫助辦事群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)化群眾的辦事體驗(yàn)。
三、關(guān)于定點(diǎn)醫(yī)院更改問(wèn)題
（一）參保人在鞍山地區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，無(wú)需申請(qǐng)，持醫(yī)保卡到任意一家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都可以實(shí)現(xiàn)就醫(yī)購(gòu)藥。
（二）符合條件的參保人申請(qǐng)異地就醫(yī)，可通過(guò)“鞍山醫(yī)保”微信公眾號(hào)、“鞍山市醫(yī)療保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”等線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行備案，就醫(yī)地必須是參保地以外地區(qū)的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)地區(qū)的二級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都已納入到異地就醫(yī)直接結(jié)算范圍。
（三）2020年相繼開(kāi)通了“鞍山醫(yī)保”微信公眾號(hào)，“鞍山市醫(yī)療保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”，醫(yī)保繳費(fèi)信息查詢(xún)、補(bǔ)充醫(yī)療繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、生育繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、生育待遇信息查詢(xún)、醫(yī)保賬戶(hù)查詢(xún)、醫(yī)保消費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、醫(yī)保賬戶(hù)注入明細(xì)查詢(xún)、醫(yī)保卡掛失解掛、制卡進(jìn)度查詢(xún)、異地長(zhǎng)期居住人員備案、電子憑證激活等醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)均可線(xiàn)上辦理。同時(shí)在醫(yī)保大廳提供幫辦服務(wù)，專(zhuān)職幫辦人員協(xié)助參保人自助辦理業(yè)務(wù)。
四、關(guān)于調(diào)整公積金基數(shù)比例問(wèn)題
目前，住房公積金繳存基數(shù)、比例調(diào)整這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦。主要原因有以下兩點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)辦的前提是涉辦事項(xiàng)的大數(shù)據(jù)共享，需要公安的身份證、人社部門(mén)的社保個(gè)人繳存信息、人民銀行的個(gè)人征信等數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，但目前相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)共享尚未實(shí)現(xiàn)。二是降低住房公積金繳存比例這種涉及繳存職工個(gè)人利益的業(yè)務(wù)，需經(jīng)過(guò)繳存單位的職工代表大會(huì)或工會(huì)討論通過(guò)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)如開(kāi)通網(wǎng)辦，有些資料真?zhèn)坞y辨，考慮到繳存職工自身利益和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，故涉及繳存比例的公積金業(yè)務(wù)暫未開(kāi)通網(wǎng)辦。下一步，市住房公積金管理中心將逐步推進(jìn)住房公積金繳存基數(shù)、比例調(diào)整等服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦，以達(dá)到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)水平，提高繳存單位和職工的幸福感和滿(mǎn)意度。
鞍山市人力資源和社會(huì)保障局
2021年6月3日